Если ваш ребенок родился 6 октября 2011 года, вы сможете оформить ему страхование жизни в любом из наших офисов, и мы оплатим первый взнос. Предложение действительно до 31.12.2011.

Обещание выполнено! Уже более 100 малышей получили от компании "Росгосстрах" полис страхования жизни с оплаченным первым взносом. Напомним, что акция продлится до 31 декабря! Полисы можно оформить в любом офисе продаж "Росгосстрах" и "Росгосстрах Жизнь". На каждого рожденного малыша оформляется один полис. Для оформления страхового полиса при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении ребенка с указанной датой рождения – 6 октября 2011 года. Если Ваш малыш родился в такую важную для нас дату, скорее приходите к нам!

Всех пришедших в наши офисы в день нашего 90-летия, 6 октября 2011 года, мы обязательно угостим вкусным фирменным шоколадом в виде юбилейной медали.

Обещание выполнено! Всех наших клиентов, пришедших в наши офисы 6 октября 2011 года, мы угощали вкусным фирменным шоколадом в виде юбилейной медали.

Новый сервис "Мой RGS" позволит вам хранить все расчеты по страховым продуктам, сделанные на сайте, даст возможность оформить покупку сразу нескольких полисов всего одной заявкой. Вы сможете посмотреть, как будет выглядеть практически готовый полис, и даже распечатать его для вашего удобства.

Обещание выполнено! Теперь у каждого нашего клиента есть возможность сохранить историю своих расчетов и покупок, сделанных на нашем сайте, и получить много других полезных преимуществ. Регистрируйтесь в сервисе "Мой RGS", и общение с нами станет для вас еще ближе и удобнее.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Наша компания сотрудничает с лучшими вузами страны. Мы организуем конкурсы среди студентов, постоянно приглашаем к нам на стажировку. В год нашего 90-летия, компания выберет 90 лучших студентов из разных вузов и будет платить им именные стипендии от «Росгосстраха».

Обещание выполнено! 90 самых талантливых студентов, отобранных специальным строгим жюри, получили к юбилею компании заслуженные именные стипендии. Поздравляем!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Благодаря внедрению нового сервиса SMS-оповещения клиентов, мы будем держать вас в курсе рассмотрения вашего страхового дела и направим вам SMS с уведомлением о том, что ваше дело зарегистрировано, и когда по вашему делу произведена выплата.

Обещание выполнено! Мы стараемся всегда идти навстречу пожеланиям клиентов и с особым вниманием относимся к сервису, оказываемому нашей компанией при наступлении страхового случая. Нам важно, чтобы каждому человеку было удобно общаться с компанией на всех этапах, от покупки полиса до получения страховой выплаты. Поэтому мы предоставляем клиенту возможность получать статус урегулирования его страхового случая в виде смс-сообщения на мобильный телефон. Все подробности здесь. Мы искренне надеемся, что этот сервис вам никогда не понадобится.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Большинство сотрудников нашей компании — женщины. Нам важно, чтобы чтобы они чувствовали себя на работе комфортно. Любая женщина чувствует себя комфортно, если хорошо выглядит. Поэтому мы дадим возможность сотрудницам усовершенствовать искусство макияжа на новом тренинге.

В течение 2011 года мы проведем ряд специальных акций, в рамках которых наши клиенты смогут приобрести продукты компании со скидкой. С 1 апреля по 10 мая 2011 года мы проведем акцию «Сезон выгодного страхования» под девизом «Специальные условия страхования квартиры у вашего агента». Информацию о новых акциях мы будем публиковать здесь в течение 2011 года по мере их запуска.

Обещание выполнено! Наша акция «Сезон выгодного страхования» прошла в юбилейном году дважды. Благодаря этой и другим акциям вы можете значительно сэкономить на стоимости своей страховки. Следите за нашими новостями! 

Если вы позвоните в наш Контактный центр, вам не придется долго ждать ответа на линии. Наш оператор ответит на ваш звонок в течение 10 секунд.

Обещание выполнено! Позвоните в наш Федеральный Контактный центр - мы обещанием, что вам не придется долго ждать ответа на линии. Наш оператор ответит на ваш звонок в течение 10 секунд.
Телефоны Федерального Контактного центра:
8-800-200-0-900 – бесплатный звонок по России
0530 – абонентам Билайн, Мегафон, МТС (звонок бесплатный)
(495) 926-55-55 – для жителей Москвы
Уровень сервиса нашего федерального контакт-центра в режиме онлайн можно смотреть здесь.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Лидирующие позиции компании на рынке определяют общенародный масштаб его коммуникационной деятельности. На смену титульному спонсорству «РОСГОССТРАХ Чемпионат России по футболу» приходит новая программа партнерской социально-ответственной деятельности компании, направленной на возрождение лучших отечественных традиций — организация и проведение по всей России ежегодного Всероссийского фольклорного фестиваля «РОСГОССТРАХ - Широкая Масленица».

Обещание выполнено! В начале марта в различных уголках России состоялось празднование масленичной недели.

Самым ценным активом компании являются ее работники. Компания ценит своих работников и гордится лучшими из них. Каждый год мы проводим конкурс на лучшего продавца по всей системе «Росгосстрах». 5 апреля 2011 года 25 лучших продавцов получат от компании награды в виде 25 автомобилей Toyota RAV4, а еще 50 будут награждены ноутбуками.

Обещание выполнено! Репортаж с церемонии награждения можно посмотреть здесь и здесь.

Если вы отправили заявку на страхование с нашего сайта www.rgs.ru, мы свяжемся с вами в течение 5 минут.

Обещание выполнено! На нашем  сайте  www.RGS.ru  возможно направить  заявку на страхование несколькими способами. Все отправленные вами заявки в он-лайн режиме обрабатывают специалисты отдела прямых продаж. Они оперативно свяжутся с вами, проконсультируют по интересующим вас вопросам и согласуют удобный для вас способ приобретения полиса.
Мы перезвоним вам не позднее, чем через 5 минут после получения заявки.  Если вы оставили заявку в выходные или после 18:00 (Мск) в будний день, то мы свяжемся с вами на следующий будний день.

Оформим договор страхования недвижимости по желанию клиента без осмотра. Существенно сократим количество необходимых документов.

Обещание выполнено! Если вам удобнее застраховать свою недвижимость без осмотра нашим специалистам, мы предложим вам страхование по упрощенной схеме и без оформления дополнительных документов. Все просто и быстро!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Вежливость в общении с тем, кто тебе дорог и важен - это естественно. Нам дорог и важен каждый Клиент Компании. Мы будем вежливы с вами, потому что это часть нашей работы — естественная и очень приятная ее часть.

Обещание выполнено! Согласно последнему опросу, который оценивал удовлетворенность клиентов сервисом при продажах в компании "Росгосстрах", средний балл за вежливость, который клиенты поставили нашим сотрудникам - 6.8 из 7-ми. Это очень высокий результат, которым мы все гордимся!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы заключили с нами договор страхования жизни, мы постараемся как можно быстрее обработать все предоставленные вами документы и совершить выплату в течение 7 рабочих дней. 7 рабочих дней отсчитываются с момента предоставления в Центр урегулирования убытков полного комплекта документов.

Вы легко найдете  ближайший к вам офис продаж или центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах» на сайте www.RGS.ru за 3 клика, и на мобильной версии сайта за 2 клика.

Обещание выполнено! Найти ближайший к вам офис РГС и пункт урегулирования убытков очень просто. Для этого достаточно зайти сюда и выбрать ваш регион и город. Просмотр офисов возможен в виде карты или списка, выбирайте, что вам удобнее. Можно посмотреть адрес офиса, телефон и даже часы работы. Информация постоянно обновляется! 

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Вы всегда можете оставить свои предложения об улучшении нашей работы на нашем сайте в разделе «Предложения и жалобы», по телефону Контакт-центра, в нашем блоге или в любом из наших аккаунтов в социальных сетях. Мы опубликуем на сайте подробную информацию обо всех предложениях, принятых к рассмотрению, и обо всех внедренных предложениях.

Обещание выполнено! Присылайте нам свои идеи и предложения! Мы вас слышим!

Вы будете иметь возможность быстро оформить кредитную карту на неотложные нужды.

Обещание выполнено! Наша программа "Росгосстрах-Кредит" работает уже в 7-ми российских регионах. В следующем, 2012 году, программа будет развернута на другие регионы.

Вы сможете получить ассистанс при ДТП в странах Европы, при заключении с нами договора каско с такой опцией.

Мы обещаем ответить на каждую жалобу клиента в течение 7 рабочих дней.

Если вы хотите подать жалобу, вы можете сделать это по телефонам нашего контактного центра:
0530 – абонентам Билайн, Мегафон, МТС (звонок бесплатный)
(495) 926-55-55 – для жителей Москвы
8-800-200-0-900 – бесплатный звонок по России
(495) 926-99-77  - для жителей Москвы (по вопросам урегулирования убытков)
8-800-200-99-77 - бесплатный звонок по России (по вопросам урегулирования убытков)

через интернет на сайте www.rgs.ru, или направив жалобу по почте.

Обещание выполнено! Мы рады каждому вашему обращению к нам, ведь они помогают нам разобраться в собственных ошибках и работать для вас еще лучше! Вы всегда можете обратиться к нам по телефонам Контакт-центра, по почте, через специальную форму на сайте или любым другим удобным способом - ваше обращение обязательно будет рассмотрено и вы получите ответ в течение 7 дней.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы заключили с нами договор страхования жизни, вы сможете делать страховые взносы через банкоматы наших партнеров.

Обещание выполнено! Список банкоматов можно посмотреть здесь.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы хотите приобрести страховой полис, вы можете позвонить в Контакт-центр и оставить заявку в любое время суток.

Обещание выполнено! Специалисты нашего контакт-центра готовы принять телефонный звонок из любого региона нашей страны в любое время суток. Просто позвоните на бесплатный федеральный номер 8-800-200-0-900 и оформите заявку! Оператор поможет рассчитать стоимость и предложит варианты получения полиса. Просто выберите, что наиболее удобно вам! 

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Клиенты нашей компании будут иметь возможность пользоваться услугами других компаний группы на льготных условиях (скидки не распространяются на договоры обязательных видов страхования).

Обещание выполнено! Клиенты "Росгосстраха" имеют значительные льготы при приобретении карты «РАТ», а также причисляются к категории лояльных заемщиков «Росгосстрах-Банка».

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Для вашего удобства мы разработали мобильную версию нашего сайта. Заходите с мобильного на m.RGS.ru. У вас займет не более минуты оставить заявку на любой продукт.

Обещание выполнено! Теперь заказать полис, найти нужный офис или связаться со специалистами компании можно еще быстрее и проще.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если с вами произошел страховой случай, вы сможете выбрать вариант возмещения: получить выплату деньгами или отремонтировать ваш автомобиль на станции технического обслуживания автомобилей.

Обещание выполнено! При обращении за выплатой по ОСАГО в нашу страховую компанию, имейте в виду, что выплата производится как в денежной форме, так и обеспечением ремонта - мы выдаем направление на ремонт автомобиля. В любом случае будет учтен износ транспортного средства, в соответствии с законом. возможность отремонтировать свой автомобиль по ОСАГО есть у жителей большинства российских регионов. Проверить, реализована ли данная программа в вашем регионе можно здесь. Список регионов постоянно пополняется. О возможности выдачи направления, пожалуйста уточняйте в центре урегулирования убытков.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

В честь нашего юбилея, мы проведем праздничный концерт в Государственном Кремлевском Дворце. 90 самых верных наших клиентов будут приглашены на наш юбилей. Примите участие в акции «Приглашаем в Кремль» и вы сможете получить приглашение на юбилейный концерт в честь 90-летия компании в Кремлевском дворце.

Наш агент сможет рассказать вам не только о страховых продуктах, предлагаемых нашей компанией или ответить на вопросы о страховании. Он также сможет рассказать вам о финансовых продуктах группы «Росгосстрах», условиях кредитования, документах для перехода в негосударственный пенсионный фонд, а также ответит на другие вопросы о финансовом рынке.

Обещание выполнено! Всем нашим клиентам предоставляется услуга негосударственного пенсионного обеспечения через НПФ «РГС», а в 7-ми российских регионах нашим клиентам предоставляются банковские услуги – выдаются кредитные карты.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Наши стандарты качества клиентского обслуживания едины по всей сети «Росгосстрах», и мы постоянно работаем над их улучшением.

Обещание выполнено! Одинаково высокие стандарты качества нашего сервиса подтверждаются опросами уровня клиентской удовлетворенности. Наши клиенты одинаково высоко оценивают вежливость и скорость нашей работы во всех регионах присутствия компании.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Мы ведем работу по оценке компетенций наших сотрудников и регулярно проводим тестирование знаний и навыков. Каждый, прошедший тестирование в HR, получит обратную связь о его результатах, чтобы иметь возможность в дальнейшем работать над повышением своей квалификации.

Обещание выполнено! Для каждого сотрудника, прошедшего тестирование, формируется индивидуальный отчет о результатах. Сотрудник  может ознакомиться со своими результатами, закончив тестирование. Также можно получить более развернутую обратную связь по результатам теста от ответственного сотрудника Департамента по работе с персоналом, обратившись к нему с соответствующим запросом.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Благодаря внедрению нового сервиса, мы напомним вам SMS-сообщением о сроках окончания действия полиса каско, ОСАГО, ДСАГО, имущества физических лиц. Мы делаем это, только если вы согласны получать напоминание и оставите нам номер своего мобильного телефона.

Обещание выполнено! Мы стараемся всегда идти навстречу пожеланиям клиентов и сделать общение с компанией максимально удобным и комфортным. теперь мы отправляем на мобильный телефон, указанный клиентом при покупке полиса, SMS-уведомление с информацией о том, что срок его договора страхования подходит к концу, и с предложением возобновить договор у агента или в офисе компании. Все подробности здесь. Мы всегда ждем вас!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Для того, чтобы наши сотрудники, клиенты и все, кому интересна ежедневная жизнь компании, могли получать самую актуальную и интересную информацию о компании, делиться своим мнением по поводу прочитанного, размещать и просматривать фото и видеоматериалы, мы создадим электронную газету «Госстрах» — удобную, гибкую и современную платформу для оперативной трансляции решений руководства, освещения событий, происходящих в компании, корпоративных новостей и другой актуальной информации.

Если вы хотите приобрести полис страхования, вы всегда можете обратиться в любой наш офис продаж, к агенту, в контактный центр по телефонам:
0530 – абонентам Билайн, Мегафон, МТС (звонок бесплатный)
(495) 926-55-55 – для жителей Москвы
8-800-200-0-900 – бесплатный звонок по России, или  на сайт www.rgs.ru, и мы всегда расскажем вам в деталях об условиях договора страхования, а также обратим ваше внимание на исключения в договоре страхования (в том числе на то, что является, а что не является страховым случаем).

Обещание выполнено! Согласно последнему опросу, который оценивал удовлетворенность клиентов сервисом при продажах в компании «Росгосстрах», 67% наших сотрудников обратили внимание клиента на исключения в договоре страхования. Это очень хороший показатель, которым мы по праву гордимся.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы позвоните в наш контакт-центр, вы всегда почувствуете доброжелательность в голосе специалиста контактного центра, потому что для нас искренне важно, чтобы ваша проблема была решена.

Обещание выполнено! Просто позвоните по телефонам нашего Контакт-центра - и вам всегда ответят нами внимательные и доброжелательные сотрудники. Мы регулярно проводим опросы наших клиентов и на основании вашего мнения стараемся сделать работу нашего контакт-центра еще лучше. Мы всегда рады вашему звонку и постараемся помочь вам. Звоните!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Клиенты нашей компании (заключившие с нами договор страхования), будут иметь возможность пользоваться услугами «Русь-Банка» на льготных условиях. Скидки не распространяются на договоры обязательных видов страхования.

Обещание выполнено! Клиенты «Росгосстраха» причисляются к категории лояльных заемщиков «Росгосстрах Банка» и получают значительные скидки на многие банковские продукты и услуги.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы хотите перевести накопительную часть вашей пенсии в негосударственный пенсионный фонд, вы можете сделать это в офисе «Росгосстраха» в регионах присутствия компании. Наши сотрудники расскажут вам об условиях размещения средств и ваших дополнительных возможностях.

Обещание выполнено! Вы всегда можете обратиться в филиал НПФ «РГС» в вашем регионе, и выгодно разместить свои пенсионные накопления. Уточнить адрес филиала в вашем регионе вы можете здесь.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы хотите узнать стоимость полиса не выходя из дома, вы можете воспользоваться нашими калькуляторами на сайте по всем основным видам страхования.

Обещание выполнено! На нашем сайте работают 8 калькуляторов, которые помогут вам моментально узнать стоимость Вашего будущего полиса: каско, ОСАГО, ДСАГО, ВЗР, Несчастный случай, Зеленая карта, Квартира, и даже  Пенсия! Калькуляторы регулярно и оперативно обновляются!

Мы стремимся быть прозрачными и открытыми, а также совершенствуем наши внутренние процессы, поэтому мы будем размещать на официальном сайте компании отчетность компании на 5-й день после ее представления.

Обещание выполнено! Отчетность компании в полном соответствии со всеми сроками и процедурами размещается на сайте по адресу: http://www.rgs.ru/about/investors/ooo/index.wbp.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы придете к нам в офис продаж или в Центр урегулирования убытков, мы поможем вам советом, даже если вы клиент другой страховой компании.

Обещание выполнено! Вы всегда можете обратиться к нам в компанию, даже если вы не являетесь нашим клиентом. Мы обязательно поможем вам советом. Проверено. 

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Для того, чтобы постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, мы ввели показатель измеряющий ваше отношение к нашему клиентскому сервису — индекс клиентской удовлетворенности. Мы регулярно проводим опросы среди наших клиентов, чтобы понять что еще мы можем сделать, чтобы вы были довольны качеством, предоставляемых нами услуг. В этом году мы обещаем увеличить индекс клиентской удовлетворенности на 7%. Это означает реальное улучшение качества наших услуг.

Обеспечение безопасности вашей информации для нас одна из приоритетных задач, поэтому мы постоянно работаем в данном направлении. В 2011 году планируем внедрить дополнительные методы защиты информации.

Обещание выполнено! Нами получена лицензия на осуществление деятельности в области технической защиты конфиденциальной информации (в частности персональных данных работников, клиентов). Лицензия размещена на нашем сайте здесь. 

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Для нас важно, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, когда они выполняют свою работу. Поэтому мы с помощью ведущих специалистов в этой области, создадим новую форму  и концепцию внешнего вида для сотрудников продающих подразделений.

Обещание выполнено! В дизайне новой формы учтены следующие требования: форма должна быть нарядной, удобной и красивой, нравиться и сотрудникам, и нашим клиентам, и чтобы ее можно было носить с гордостью за нашу компанию. Да и просто хотелось бы носить! Форму можно посмотреть здесь
О сроках внедрения формы мы сообщим дополнительно.

Нам не важно, покупаете ли вы у нас полис, или пришли к нам, потому что с вами произошел страховой случай, мы всегда рады помочь вам.

Обещание выполнено! Мы всегда очень вежливы со всеми нашими клиентами. Если вы столкнулись с проявлением недоброжелательности по отношению к вам на любом этапе сотрудничества с нами, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Мы постоянно работаем, чтобы сделать наш сервис лучше, поэтому при заключении договора страхования ДМС, вы сможете получать услуги по обслуживанию в 90 новых городах Российской Федерации.

Обещание выполнено! С начала 2011 год расширен список городов обслуживания застрахованных по ДМС на территории РФ. Добавлено более 90 новых городов.  Присоединяйтесь к нашим программам добровольного медицинского страхования и не болейте!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Мы стремимся работать в разных направлениях и соответствовать вашим потребностям, поэтому в год нашего 90-летия мы разработаем и внедрим новые страховые продукты для корпоративных клиентов.

Обещание выполнено! Мы разработали и запустили целый ряд уникальных страховых продуктов для наших корпоративных клиентов. Если у вас есть свой бизнес, который нуждается в страховой защите, просто позвоните нашим специалистам и мы обязательно подберем страховой продукт, который подойдет именно вам и защитит ваши интересы.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы решите застраховать свою квартиру, ремонт или домашнее имущество, то полис «Квартира Актив» мы оформим за 5 минут.

Обещание выполнено! Обращайтесь в наш офис или к нашему агенту - и через 5 минут ваша квартира будет под надежной страховой защитой от лидера рынка!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Мы хотим, чтобы вам было легко взаимодействовать с нами, поэтому в год 90-летия компании для вас мы разработаем специальный упрощенный продукт, который вы сможете приобрести через интернет на нашем сайте www.rgs.ru.

Обещание выполнено! Теперь рассчитать и заказать полис каско на сайте стало просто элементарно! Вам потребуется всего несколько кликов! Проверьте прямо сейчас

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Мы всегда стремимся выполнить нашу работу в срок, поэтому мы будем пунктуальны по отношению к своим клиентам и друг к другу.

Обещание выполнено! Мы всегда пунктуальны по отношению к коллегам и к нашим уважаемым клиентам. Это подтверждают проводимые нами опросы и отзывы клиентов о нашей работе.

Несмотря на то, что нам 90 лет, мы не стоим на месте и постоянно работаем для того, чтобы стать еще лучше. В этом году мы создадим дизайн нового офиса «Росгосстраха», который вас приятно удивит.

Обещание выполнено! Дизайн нового офиса был разработан совместно с лучшими британскими дизайнерами. Следите за новостями о внедрении нового дизайна в офисах продаж компаний  «Росгосстрах» и «Росгосстрах Банк».

У нас 366 центров урегулирования убытков по всей России, которые находятся близко к вам. Вы всегда можете прийти к нам и подать документы на урегулирование вашего убытка при наступлении страхового случая. Найдите ближайший центу урегулирования убытков на сайте www.rgs.ru.

Обещание выполнено! Для вашего удобства мы открыли центры и пункты урегулирования убытков во всех российских регионах. Узнать адрес пункта урегулирования убытков в вашем регионе можно на нашем сайте в разделе «Контакты». Кроме того, наш Единый диспетчерский центр круглосуточно принимает звонки пострадавших. Да минует вас страховой случай.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы постоянно заключаете договоры страхования с нашей компанией, вы сможете купить страховку по специальной цене. Скидки не распространяются на договоры обязательных видов страхования.

Обещание выполнено! В течение всего года нашим клиентам предоставляется скидка 15% при условии заключения одновременно двух договоров по страхованию имущества физических лиц, причем один из них может быть возобновленным. По данным нашего Актуарного центра, с января по август 2011 года данной скидкой воспользовались 11 000 наших страхователей.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вам необходимо приобрести полис стррахования выезжающих за рубеж, вам не нужно вообще никуда приходить и даже звонить. Мы предоставим возможность рассчитать стоимость полиса на нашем сайте и оплатить его онлайн. Готовый действующий полис будет в течение нескольких минут отправлен на ваш email. Наши полисы принимают в посольствах. Хорошего вам отдыха!

По запросу существующего или потенциального клиента мы проведем оценку страховой стоимости строения бесплатно.

Обещание выполнено! Если вы приняли решение застраховать свою недвижимость, и вам необходимо определить ее стоимость, наш агент сделает это для вас совершенно бесплатно. Обращайтесь!

Наш контактный центр доступен 24 часа в сутки без выходных. Вы можете связаться с нами по следующим телефонам: 0530 – абонентам Билайн, Мегафон, МТС (звонок бесплатный), (495) 926-55-55 – для жителей Москвы, 8-800-200-0-900 – бесплатный звонок по России.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Мы стараемся побольше рассказать о страховании нашим клиентам, но не только им. В год 90-летия мы проведем для детей сотрудников интересные уроки по страхованию.

Обещание выполнено! Мы разработали программу обучения «Интересные уроки страхования для детей», передали ее во все наши региональные подразделения всем тренерам Школы Страхового Агента. Уже проведено обучение в Ростове-на-Дону, Коми и Барнауле. Детям очень понравились наши уроки!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы заключили с нами договор страхования жизни вы получите возможность бесплатно использовать личный кабинет на сайте www.rgs.ru  для отслеживания информации по договору, включая график платежей, статус страховых событий по вашей страховке.

Обещание выполнено! В кабинете клиента по страхованию жизни доступно множество полезных сервисов, включая: список договоров клиента, график платежей по договорам, поступившие взносы, страховые события и статус по ним, и многое другое. Это и правда очень удобно!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Компания «Россгострах» постоянно проводит тендеры для выбора поставщиков той или иной продукции или услуги, и поэтому мы решили ускорить процесс выбора и внедрить информационный портал, который помогает нам ускорить процедуру обработки документации и принятия решений.

Обещание выполнено! По адресу https://tender.rgs.ru начал работу Тендерный портал Группы компаний «Росгосстрах». Открытие портала добавило «прозрачности» в процедуру проведения конкурсов и позволило максимально упростить участие компаний в тендерах, проводимых ООО «Росгосстрах». Сегодня любая компания может пройти процедуру регистрации на нашем портале и оказаться в числе победителей!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если вы хотите оформить переход в негосударственный пенсионный фонд, позвоните нашему агенту. Он подъедет в удобное для вас место и время для заключения договора о переводе ваших пенсионных накоплений в НПФ «РГС».

Обещание выполнено! Вы всегда можете обратиться к нашему агенту, и он поможет вам оформить перевод в НПФ «РГС» и выгодно разместить свои пенсионные накопления. Уточнить, открыт ли в вашем регионе филиал НПФ «РГС» вы можете здесь.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Сотрудники нашей компании имеют возможность постоянно развиваться и совершенствоваться. В год нашего юбилея 90 сотрудникам, зачисленным в кадровый резерв, будут предоставлены новые возможности для совершенствования.

Наш контактный центр доступен 24 часа в сутки без выходных. Вы можете связаться с нами по следующим телефонам: Контактный центр:
0530 – абонентам Билайн, Мегафон, МТС (звонок бесплатный)
(495) 926-55-55 – для жителей Москвы
8-800-200-0-900 – бесплатный звонок по России

Центр урегулирования убытков:
(495) 926-99-77 – для жителей Москвы
8-800-200-99-77 – бесплатный звонок по России.

Обещание выполнено! Позвоните в любое время суток из любого региона России, и наши специалисты всегда ответят на ваш звонок. Пожалуйста, звоните нам!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Сотрудники — это наш основной и самый ценный ресурс. Мы внимательны к нашим сотрудникам и никогда не забываем поздравлять их с днем рождения.

Обещание выполнено! Каждый наш сотрудник получает ко дню рождения вот такую открытку.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Компания «Росгосстрах» является приемником советского Госстраха, созданного в 1921 году, и мы хотим чтобы все, кому это интересно, знали историю нашей компании. Поэтому мы напишем книгу про развитие «Госстраха», которая будет интересна не только специалистам, но и всем тем, кто изучает историю России.

Мы всегда благодарны нашим сотрудникам, которые делают работают на благо компании и не забываем говорить спасибо за их достижения.

Обещание выполнено! Абсолютное большинство сотрудников подтвердили, что в последнее время им стали чаще говорить спасибо за работу, и они тоже стали чаще благодарить своих коллег.

Создадим «горячую линию» по клиентским вопросам для филиалов компании по работе с банками-партнерами и лизинговыми компаниями.

Обещание выполнено! «Горячая линия» по клиентским вопросам для филиалов компании по работе с банками-партнерами и лизинговыми компаниями создана и используется сотрудниками филиалов.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Проведем обучение сотрудников филиалов, ответственных за партнерские продажи, методологии работы со Сбербанком России на всей территории покрытия каждого филиала.

Обещание выполнено! Проведено обучение сотрудников филиалов, ответственных за партнерские продажи, методологии работы со Сбербанком России на всей территории покрытия каждого филиала.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

В год нашего 90-летия мы издадим книгу стандартов сервисного обслуживания, которая поможет нашим сотрудникам предоставлять первоклассный сервис всем без исключения нашим клиентам.

Мы постоянно стремимся к совершенствованию качества нашего сервиса, поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников. В год 90-летия мы будем постоянно обучать наших агентов техникам эффективного общения с клиентами.

Обещание выполнено! Наша Школа Страхового Агента с 1 января 2011 года уже провела 797 обучающих курса по 18 программам для 8 414 сотрудников по навыкам продаж и эффективного общения с клиентами. Тренинги направлены на обучение агентов тому, как просто и эффективно рассказать клиентам преимущества страхования в целом и в нашей компании в частности. Всего в Школе Страхового Агента обучение проводится более чем по 30 программам!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если Вы присоединитесь к нашей группе в социальных сетях Facebook, Twitter и Foursquare, Вас будут ждать специальные предложения.

Обещание выполнено! Теперь для наших друзей в социальных сетях доступны не только интересные новости и служба поддержки, но и специальные предложения. О нашей акции на Foursquare можно прочитать здесь.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Ускорим процесс обработки договоров страхования при централизованной схеме операционного учета. Сократим срок авторизации договоров страхования.

Обещание выполнено! Срок авторизации договоров страхования при централизованной схеме организации операционного учета сокращен. Мы ускорили процесс рассмотрения страхового дела при выплате.

Мы ценим каждого человека, который хотел бы работать в нашей компании, и поэтому каждый кандидат, участвующий в конкурсе на вакансию, получит письмо от HR с благодарностью за участие в нем.

Обещание выполнено!  Каждый кандидат, прошедший собеседование в нашей компании, вне зависимости от региона, получает от нашей службы по работе с персоналом письмо с благодарностью за участие в собеседовании и за интерес, проявленный к нам.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Мы стремимся быть лучше и поэтому всегда прислушиваемся к тому, что говорят наши сотрудники. Поэтому мы регулярно проводим опросы среди наших сотрудников о том, что можно сделать лучше в нашей компании. Результаты опросов мы используем для разработки плана мероприятий по улучшению работы в компании.

Обещание выполнено! Результаты последнего опроса можно посмотреть здесь.

Если у вас возник вопрос, вы всегда можете обратиться к нашему сотруднику в офисе продаж, агенту, а также позвонить в наш Контактный центр по телефонам:
0530 – абонентам Билайн, Мегафон, МТС (звонок бесплатный)
(495) 926-55-55 – для жителей Москвы
8-800-200-0-900 – бесплатный звонок по России
или задать вопрос на сайте www.rgs.ru, и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы о страховании.

Обещание выполнено! Наши сотрудники в офисах продаж, на сайте компании и в Федеральном контакт-центре знают ответы на любой вопрос на рынке страхования. Проверено. Попробуйте сами. 

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Техническая поддержка компании ежедневно обрабатывает множество запросов от пользователей. В год 90-летия наша техническая поддержка берет на себя обязательство выполнить 25 000 запросов, чтобы сделать работу сотрудников еще более комфортной.

Обещание выполнено! Наше подразделение технической поддержки является неотъемлемой и важной частью нашей команды. Без их оперативного и своевременного участия вся остальная работа сотрудников компании была бы просто невозможна. За период с начала года было выполнено 83 495 запросов пользователей!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Наша компания сотрудничает с лучшими вузами страны. Мы постоянно приглашаем на стажировку лучших студентов. В год нашего 90-летия, лучшим студентам, проходящим у нас стажировку, мы сделаем предложение о работе. 

Обещание выполнено! Благодаря нашему проекту «Вектор взлета» несколько десятков студентов высших учебных заведений прошли стажировку в компании. По окончании проекта самые успешные и талантливые из них получили предложения о работе и стали сотрудниками компании «Росгосстрах».

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Сотрудники «Росгосстраха» — одна большая команда, и мы неравнодушны к просьбам других, поэтому мы всегда идем навстречу запросам в оказании помощи подразделениям компании и нашим клиентам.

Обещание выполнено! Неравнодушие - одна из наших ценностей, и мы всегда рады помочь.

Наш Центр стратегических исследований — один из крупнейших корпоративных научных центров, мы постоянно проводим исследования финансовых рынков и настроений населения, собираем различные  статистические данные и используем все эти материалы для составления прогнозов развития рынков. Они, в свою очередь, служат основой для стратегического планирования в компании.

Обещание выполнено! Центр стратегических исследований компании «Росгосстрах» действиетльно является широко известным исследовательским брендом. Результаты иследований ЦСИ Росгосстраха приводятся и цитируются на десятках тысяч сайтов. Посмотрите сами!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Сотрудники подразделений, которые используют в своей работе отчеты из операционных систем, смогут быстрее и эффективнее выполнять свои функции за счет сокращения трудоемкости, а значит увеличения скорости формирования отчетности посредством внедрения Сервиса отчетов.

Обещание выполнено! Инструмент автоматического формирования отчетности запущен в  эксплуатацию в 12 филиалах компании РОСГОССТРАХ, что значительно ускорило процесс формирования отчетности в целом по Филиалу.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

В год нашего 90-летия мы издадим книгу о нашей миссии и ценностях для сотрудников и клиентов компании.

Одним из основных показателей авторитетности и эффективности работы Центра стратегических исследований является количество цитирований в СМИ исследований, проведенных ЦСИ. Обещаем довести до 2000 ежегодное количество публикаций в СМИ по материалам ЦСИ «Росгосстраха».

Обещание выполнено! Цитирование и ссылки в материалах СМИ на статистику и комментарии, подготавливаемые ЦСИ РГС. Промежуточные итоги, подготовленные по узкому списку СМИ, за 1 полугодие 2011 г. по данным ДСО – 1100 упоминаний (2200 в годовом исчислении); по оценке Яндекса с начала года в интернете более 8200 ссылок.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

В социальных сетях Facebook, Twitter, Foursquare, YouTube, LiveJournal, FriendFeed создана группа «Росгосстрах». Присоединяйтесь к нам, и вы всегда сможете получать актуальную информацию о компании, новых акциях и продуктах, а также задавать вопросы и общаться с сотрудниками компании. 

Обещание выполнено! Мы стараемся общаться с клиентами там, где это удобно самим клиентам. Поэтому для тех наших клиентов, которые привыкли и любят общаться в социальных сетях и сообществах,  мы создали аккаунты в популярных сетях: Twitter, Facebook, Live Journal, YouTube, Foursquare. Кроме того, открыты специальные страницы, посвященные проекту «90 обещаний» в Twitter и Facebook.

Следуйте за нами!

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Для того, чтобы сделать отбор кандидатов на работу более эффективным, мы предоставляем каждому руководителю анкету кандидата с фотографией и результатами собеседования в HR службе.

Обещание выполнено! Каждый руководитель, который собирается на собеседование с кандидатом, уже имеет анкету с фотографией соискателя и результатами первого собеседования в HR-службе.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Мы регулярно проводим опросы и творческие конкурсы среди наших сотрудников, результаты которых мы учитываем при разработке рекламных кампаний.

Обещание выполнено! В рамках наших проектов РОСГОССТРАХ КИНО мы пригласили всех наших сотрудников принять участие в конкурсах на лучшие слоганы для проектов «Пять невест», «Елки-2» и «Смешарики. Начало». Увидимся в кино!

Если с вами произошел страховой случай, вы  можете позвонить в наш контактный центр и мы ответим на все  вопросы о вашем страховом случае круглосуточно.

Обещание выполнено! Вы всегда сможете проконсультироваться и получить необходимую помощь, позвонив в круглосуточный Единый диспетчерский центр. Наши специалисты  расскажут вам, что нужно делать при страховом случае, вы получите  ответы на все интересующие вас вопросы. Помните, что мы всегда рядом с вами, и вы никогда не останетесь один на один со своей бедой.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Неравнодушие — одна из ценностей нашей компании, поэтому мы всегда здороваемся и улыбаемся друг другу при встрече.

Обещание выполнено! При встрече с знакомым или незнакомым коллегой мы всегда улыбаемся и здороваемся.

Мы помним о наших корнях и ценим работу, проделанную сотрудниками «Госстраха». В год 90-летия мы выпустим новое издание книги календарей и плакатов «Госстраха» и «Росгосстраха».

90-летие случается не у каждой компании. Мы рады, что наша компания имеет большую историю и хотим отпраздновать это событие. В связи с чем, мы проведем праздничный концерт в Государственном Кремлевском Дворце.

Если вы хотите заключить договор страхования, свяжитесь с нашим агентом. Вы сможете договориться с ним и он подъедет в удобное для вас место и время для заключения договора страхования.

Обещание выполнено! Свяжитесь с нашим агентом, и он приедет, когда удобно вам, и туда, куда вы выберете.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Наукоемкость — комплексное понятие. Мы понимаем наукоемкость как численность специалистов компании с научной квалификацией, выпуск большого количества «научной продукции» — различных исследований финансовых рынков, привлечение сторонних научных специалистов и консультантов для повышения эффективности компании.

Обещание выполнено! Статьи и заметки с информацией и комментариями Центра стратегических исследований РГС регулярно публикуются в ведущих изданиях страны.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Если у вас возник вопрос по приобретению полиса, тарифам, страховым или компенсационным выплатам или любой другой вопрос, связанный со страхованием, вы всегда можете задать его нашему консультанту в чате на сайте 24 часа в сутки.

Обещание выполнено! Наш чат действительно доступен 24 часа в сутки жителю любого российского региона. В 2010 году в чате состоялось 100 тысяч 746 разговоров, а за 1 квартал 2011 года – уже 30 тысяч 851 разговор. Обращайтесь в наш чат – это просто. Попробуйте сами! Задайте вопрос нашему специалисту, и вам обязательно ответят.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Развитие цивилизованного страхового рынка и повышение культуры страхования является исторической и стратегической задачей компании «Росгосстрах», поэтому мы готовы поддерживать любые начинания по развитию данного сектора финансового рынка даже со стороны наших конкурентов.

Обещание выполнено! Уважение к конкурентам наш принцип, и мы всегда работаем согласно данному принципу. Если вы стали свидетелем неуважительного отношения к другой страховой организации, продемонстрированного нашим сотрудником, напишите нам на feedback@rgs.ru. Все обращения рассматриваются.

Для того, чтобы иметь более качественную обратную связь, мы внедрим процедуру оценки качества проведенного аудита на основании анкет-опросников внутренних клиентов.

Обещание выполнено! Заказчикам проверок и менеджерам, ответственным за организацию бизнес-процессов, рассмотренных в рамках проверок, вместе с аудиторским отчетом направляется анкета оценки качества внутреннего аудита.

Если вы столкнулись с фактом невыполнения данного обещания, пожалуйста, напишите нам на feedback@rgs.ru . Все обращения рассматриваются.

Чтобы наши новые сотрудники могли легко адаптироваться к условиям работы и влиться в коллектив, мы проведем для каждого нового сотрудника адаптационный семинар.

Обещание выполнено! В течение семинара новые сотрудники получают информацию о стратегических целях, стоящих перед компанией, структуре компании и основных направлениях развития в настоящее время, условиях работы, особенностях корпоративной культуры. Мы уверены, что полученная на семинаре информация поможет новым сотрудникам быстрее и эффективнее войти в должность.

Мы всегда рады вам. Рады каждому нашему клиенту. Потому что каждый клиент — это еще один успех компании, а успех компании — это успех каждого из нас.

Обещание выполнено! Просто приходите к нами и убедитесь сами.